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老干部清唱京剧点赞五云膳食营养服务

发布时间:2018-8-7

       作为杭州市唯一的干部保健单位,高服务满意度一直是五云山疗养院的一个金字招牌。每年的疗养季,疗养院办公室都会收到一封又一封疗休养老同志亲手书写的表扬信,口头表扬更是数不胜数。
       围绕医患友好度提升的主线,2018年疗养院定下了“打造有体验度、有获得感的健康中心”的年度规划,为了为了让老干部、客户们有更好的体验度和获得感,除了长期贯彻的特色“五心服务”之外,五云山疗养院膳食营养科还推出了一系列的“暖心”举措,如四季养生药膳和疗休养保障“五个一”,得到了老同志的一致好评,而且除了表扬信和口头表扬之外,我们还得到了一份特殊的表扬和鼓励。
       就在上一周,90岁高龄的老干部赵胜德拄着拐杖来到膳食营养科,动情地说道:“我来院疗养快半个月了,你们食堂从厨师到前厅服务员尽心尽责,不厌其烦的为我们服务,也不知怎么感谢!我想唱几段京剧表表心意,慰问下你们!”于是就有了上面这段精彩表演。
       另外还有老干部把赞扬膳食营养科服务的内容收录到自己诗词《枫叶集》之中,字里行间也让人感到了其中的深情厚谊。
       据膳食营养科副科长俞卫华的介绍,疗休养保障“五个一”的举措包括了以下几点:
1.一套饮食方案:针对不同病种制定个体康复饮食方案模版。采取分阶段饮食调理,根据病后、术后恢复的每个不同阶段,制定不同功效食谱。并在饮食管理过程中积极听取客户、家属以及医护们反馈不断更新调整饮食计划。
2.一堂课:针对疗休养老干部开展“肌不可失”、“高血脂”“糖尿病”互动营养宣教课程。
3.一次查房:保证每周一次营养查房,有需要随时跟进。
4.一次营养访谈:个体康复期间进行一对一营养宣教或访谈,教会客户及其陪同家属饮食自我管理基本方法。
5.一次回访:在客户离院前或离院后进行回访,征求客户意见与建议,告知离院后饮食注意事项,不定期进行饮食回访。
 

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