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24小时无休的大数据多跑跑 孕产妇就能少跑跑

发布时间:2018-5-24

        夜深人静,浙江大学医学院附属妇产科医院的行政楼一片漆黑、悄然无声,只有机房还散发出微弱的光,机器运转的声音突显得周围更加寂静。
  当医院大部分的员工都下班回家后,机房里的信息化服务平台依然在高速运转着。一年365天,白天加黑夜,从不间断。
  如果说,浙大妇院医护人员主要守护的是孕产妇的健康,那信息化服务平台守护的就是健康背后的大数据。正是这些大数据不分昼夜地“奔跑”,才能让妇产科患者和家人少跑一次,同时还获得高质量的医疗服务。
  而一旦这个平台偷个懒、出个错,就可能会影响到患者的就医,需要工作人员及时修补。
  宝宝出生后住进重症监护室
  新妈妈每天用微信查看情况
  不久前,浙大妇院信息科科长何剑虎收到一封特殊的邮件,邮件是一个刚在医院生完孩子的新手妈妈沈女士发来的。
  沈女士告诉何剑虎,她的宝宝出生后就一直住在浙大妇院的新生儿重症监护室,他是全家人的牵挂。思儿心切的她,每周一、周三、周五都会准时打电话咨询宝宝最新的进展。其他时间,她就通过浙大妇院微信公众号上的自助服务平台查看检查报告、住院费用、用药情况等等。虽然人在家里,但她随时都能了解宝宝在医院的情况,倒还算安心。
  “全面二孩”实施以来,高龄产妇高危产妇增多,早产儿也急剧增多。许多产妇出院以后,宝宝不得不留在医院继续监护治疗。
  但这两天,沈女士发现这个自助服务功能出现了一点故障,无法查询到宝宝的信息了。情急之下,她在网上搜到何剑虎的邮箱,发了封邮件反映这个情况。
  何剑虎介绍说,如果生产后妈妈出院回家,宝宝还继续留院观察,那只要关联母子的就诊信息,就能在浙大妇院公众号上查看到孩子的各项报告,还能远程续费,不必专门到医院缴费。“这些妈妈心里肯定很挂念孩子,又不方便过来探望,这个平台就能解决这个需求。其他的家人也不必每天奔波来医院打听消息。”
  收到邮件后,何剑虎既意外又欣慰。欣慰的是,他们辛苦搭建的这个平台有这样一位忠实粉丝,她确实从平台获得了便利。他马上安排工作人员加班修复故障,第一时间恢复了自助服务平台的功能,并给沈女士回复了邮件。
  何剑虎说,现在信息平台系统贯穿患者就医的各个环节,一旦出现故障,哪怕只有一个小时,也会影响到正常的就诊。所以,他们确保24小时都有工作人员值班,及时发现问题,修复故障。
  宝宝筛查用到的免费券
  不必跑到社区医院领了
  何剑虎说,沈女士的宝宝出院后,她依然能感受到信息化带来的各项便捷。目前,医院已上线应用云随访平台,平台可根据医疗管理或服务管理需要,筛选随访患者队列。如产后30天出院的妈妈、新生儿监护室出院的婴儿,然后通过微信、短信向患者手机推送随访或满意度调查消息,患者点击消息后就能填写问卷。
  宝宝出生后,都要进行健康筛查。以往,孕产妇需要在分娩前到社区医院领取纸质免费券。这张免费券价值一百多元,包含听力筛查和新生儿疾病筛查。孕产妇出院结算时把纸质免费券交给工作人员,可以抵扣一定的费用。但如果孕产妇事先没有领取,或者住院时忘了携带,那就得多跑一次社区医院或回家取。
  现在,浙大妇院与杭州市社区系统完成了孕妇档案数据对接,率先实现免费券电子化。出院结算时系统会直接进行费用减免,“这样既避免了纸质券携带丢失后的不便,也提高了出院结算效率。”
  产后女性是抑郁症的高发人群,浙大妇院开发了手机端的心理量表,对孕产期妇女进行心理健康评估,辅助心理医生进行健康咨询和诊治,及时发现孕产妇心理状态变化,实现尽早发现尽早干预,降低由于孕产妇心理疾病引发的相关风险。
  何剑虎介绍,接下来医院还将通过微信公众平台,开展孕产、育儿健康教育宣传,提高孕产家庭的健康意识。信息化平台支持讲师介绍、课程介绍、宣教课程、现场课程签到、听课评估等,甚至孕妇也可以不需要赶到医院来打卡听课了。而且课程的形式也更加多样,不仅仅是图文,还可能是漫画、动画、微课等等。
  何剑虎表示,作为一家妇产科专科医院,除了开发一般性的信息化诊疗服务功能,比如院内自助服务系统、诊间结算、互联网支付结算、手术进度查询等,他们希望能推出更多符合孕产妇妈妈需求的应用,减轻她们的负担,为妈妈和孩子的健康保驾护航。

来源:钱江晚报

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