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项目介绍
服务流程

        作为杭州唯一干部保健基地——杭州市五云山疗养院,成立于1953年,地处西湖一级风景区,位于九溪西侧、五云山麓、钱塘江畔,是杭州空气负离子含量最高的区域,素有“天然氧吧”之称。近年来,为满足现代人丰富的个性化健康需求,疗养院围绕优势促进理念,逐步成熟了一整套极具时代感的健康促进疗休养模式和健康管理服务体系。
        疗养院先后被指定为国家中医药管理局“治未病”预防保健服务试点单位、中国组织健康管理与焦点解决技术服务产品基地、杭州市预防医学会健康管理专业委员会主任单位、杭州市疗休养协会会长单位、国际EAP协会中国分会理事单位,同时还被评为了全国卫生先进集体荣誉称号和全国百家健康管理示范基地。如今疗养院已逐步发展为学科引领、技术转化、实践应用的健康管理基地。
我们的服务目标帮助客户启动健康引擎,真实体验全生命全家庭健康管理带来的品质人生!
       我们的服务内容
       1、健康促进的疗休养服务  
       健康促进的疗休养服务基于“健康促进、身心兼休”的理念,把康复疗养、养生休闲与丰富精彩的身心健康促进活动结合在一起。疗养院目前拥有200张床位,分有标准间、豪华套间,既能满足个人亚健康管理、慢病康复、术后调理的疗休养需求,同时也能提供团体组织的健康疗休养服务。
       2、个人专项健康管理服务  
       专项健康管理服务是为个人打造一个全生命全家庭的健康整体解决方案,包含专业的健康体检、慢病风险评估、生活方式咨询、就医指导以及后续7*24小时全天候智慧健康管家服务等。健康管理专项范围包括心血管风险管理、肿瘤风险预防管理、女性健康管理、亚健康及慢病管理以及心理健康保健服务。
       3、中医“治未病”体质调体服务  
        中医体质是指人体以先天禀赋为基础,在后天的生长发育和衰老过程中所形成的结构、功能和代谢上的个体体质特殊性。中心提供个人除西医体检、心理体检以外的中医体检及中医调体系统性周期服务。服务包含体质评估、调体方案、后续调体全程指导以及院内的物理治疗、推拿针灸、音乐治疗、体疗、茶疗、足疗等。
       4、VIP个人健康维护计划 
        中心推行“VIP个人健康维护计划”,为有需要的高端客户度身定制高质量的方案,提供身心功能的改善方法,帮助客户持续保持事业发展与健康照护的动态平衡。采取VIP个人健康维护计划不同于传统健康管理之处在于:“一站式”健康体检、深度的综合健康风险评估、“教练式”健康顾问咨询,全程自我管理支持性服务,以传统的健康管理服务定价给予客户全新的个性化体验!  
        健康家庭计划中心提供客户全面的家庭健康方案咨询,帮助提升家庭健康生活品质,旨在关注客户能够长久生活在一个可支持的健康环境之中。因而,中心健康管理师及医生专家建议既往有慢性病家族史的客户在执行私人健康计划的同时能够充分思考家庭健康方案的需要。
       中心在保持和凸显疗养院的环境资源和人文优势的同时,不断提升健康管理内涵,力图为每位尊贵的客户提供尊享、舒适、科学的服务。
       我们的服务项目
       健康管理A套
       中心开放五云山健康管理网站(www.hzjkgl.com)的个人专享账户,个人携带体检报告可享有一次健康访问,进行健康生活方式信息采集,专属医师为您进行健康风险评估与解读,解读完毕后出具健康促进方案电子报告。一年中,您还享有后续服务中心的“7*24小时全天候智慧健康管家”服务和中心微信推送。
       服务包括:
       1.   健康访问1次(需携带健康体检报告及相关资料;可采取面访、电话访或其他远程访形式)
       2.   健康风险评估及解读咨询1次
       3.   健康促进方案电子报告1份
       4.   健康管理网站的个人专享账户
       5.   “7*24小时全天候智慧健康管家”服务
       6.   微信定期推送
        健康管理B套360度
       
个性化健康管理服务提供周期12个月的个性化健康管理服务。中心开放五云山健康管理网站(www.hzjkgl.com)的个人专享账户,个人携带体检报告可享有一次健康访问,进行健康生活方式信息采集,专属医师为您进行健康风险评估与解读,解读完毕后出具健康促进方案电子报告。后续管理服务中,专属医师将根据循证提供异常指标定期复查、专科随诊等提醒服务。同时全年由专业的健康管理师为您提供自我健康管理支持性服务,帮助您解答健康困惑以及提供健康策略支持。一年中,您还享有后续服务中心的“7*24小时全天候智慧健康管家”服务和中心微信推送。 
        服务包括
        1.   健康访问1次(需携带健康体检报告及相关资料)
        2.   健康风险评估及解读咨询1次
        3.   健康促进方案电子报告1份
        4.   健康之旅服务(提供标准间一晚及营养餐三顿)
        5.   个性化自我健康管理支持服务(全年后续跟踪电话不少于4次)
        6.   健康管理网站的个人专享账户
        7.   复查提醒计划及短信执行(周期服务)
        8.   “7*24小时全天候智慧健康管家”服务
        9.   微信定期推送
        10. 市一医院专家预约2次
        健康管理C套
        提供12个月的360度个性化健康管理服务。中心开放五云山健康管理网站(www.hzjkgl.com)的个人专享账户,个人携带体检报告可享有一次健康访问,您有一次健康访谈,帮助您澄清本次健康管理的目标以及制定行动方案。在您进行健康生活方式信息采集后,专属医师为您进行健康风险评估与解读,同时为您设计个性化体检项目,帮助您全面评估健康风险。解读完毕后出具健康促进方案电子报告。在这个计划中,还将包括一次中医体质测评,以及测评后出具一份中医体质调理方案报告,为您提供养生保健策略;一次营养咨询,由营养师为您指导个性化饮食健康。后续管理服务中,专属医师将根据循证提供异常指标定期复查、专科随诊等提醒服务。同时全年由专业的健康管理师为您提供自我健康管理支持性服务,帮助您解答健康困惑以及提供健康策略支持。后续个性化健康管理支持服务路径,路径包括方案解读、目标确定、管理反馈与支持、中期评估及反馈、周期效果评估、复查提醒计划与短信执行。一年中,您始终拥有后续服务中心的“7*24小时全天候智慧健康管家”服务的伴随。
        服务包括: 
        1.   健康访问1次(需携带健康体检报告及相关资料)
        2.   健康风险评估及解读咨询1次
        3.   健康促进方案电子报告1份
        4.   中医体质测评1套
        5.   中医体质调理方案报告1份
        6.   营养咨询1次(国家营养师,60分钟)
        7.   健康之旅服务(提供标准间一晚及药膳餐饮)
        8.   个性化自我健康管理支持服务(全年后续跟踪电话不少于4次)
        9.   健康管理网站的个人专享账户
        10. 复查提醒计划及短信执行(周期服务)
        11. “7*24小时全天候智慧健康管家”服务(周期服务)
        12. 微信定期推送
        13. 市一医院专家预约3次 
         健康管理VIP套系
         VIP套系适用于以“度身定制”全方位个性化健康管理服务为主要需求的个人。该服务周期实现全人全程个性化配置资源,由专属的健康管理师全程管理您的健康状况,由健康专家负责全面的健康管理医学服务质量。从体检设计、健康信息采集、健康访谈、风险综合评测,以及主要由健康专家进行个人健康计划的协商式咨询、出具健康计划及目标方案,并在后续服务中持续追踪支持。这是一次健康教练如影随形的全程服务过程。
         服务包括:
         1.   健康访问1次(需携带健康体检报告及相关资料)
         2.   健康风险评估及解读专家咨询1次
         3.   健康促进方案电子报告1份
         4.   个性化自我健康管理支持服务(全年后续跟踪电话不少于4次)
         5.   亚健康调理咨询1次
         6.   中医体质面诊1次
         7.   中医体质调理方案报告1份
         8.   健康心理咨询1次(专业咨询师,60分钟)
         9.   营养咨询1次(国家营养师,60分钟)
         10. 健康之旅服务(提供标准间二晚及营养餐饮)
         11. 健康教练全程指导
         12. 健康管理网站的个人专享账户
         13. 复查提醒计划及短信执行(周期服务)
         14. “7*24小时全天候智慧健康管家”服务(周期服务)
         15. 微信定期推送
         16. 市一医院专家预约4次
         17. 个性化体检复查1套(价值:2000元)
         以上不包括我中心健康体检内容。个体或团队向接待服务中心应至少提前三天预约,参加中心健康体检者可在体检前向接待服务中心预约服务。

健康管理服务流程

第一部分:院前准备
(一) 报名预约
(二) 电话邀约
(三) 信息采集
(四) 服务确认
第二部分:院内服务
(一) 健康访问
(二) 健康体检或携带体检报告
(三) 中医体质辨识及个性化养生方案
(四) 心理咨询
(五) 自我管理技巧训练
(六) 亚健康及慢病调理
(七) 肿瘤预防风险咨询
(八) 心血管代谢性风险咨询
第三部分:后续管理服务
(一) 危急值或重要阳性结果事件追踪
(二) 报告主检审核
(三) 综合健康风险解读
(四) 自我管理电话支持服务
(五) 7*24小时智慧健康管家服务
(六) 健康资讯服务
(七) 中医康复调理
(八) 身心健康疗养
(九) 复诊绿色通道
 

客户路径

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地址:杭州市九溪五云东路6号 电话:0571-86591844 传真:0571-86591257
E-mail:hzwys@sina.com     杭州市干部保健基地

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